Algemene Voorwaarden Kindercoachpraktijk A Thousand Stars
​
1. Algemeen
1.1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten en overeenkomsten tussen A Thousand Stars, gevestigd te Luxemburglaan 136, 1966 NC, Heemskerk], ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 86057324, en haar cliënten.
1.2. Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen bindend indien deze schriftelijk zijn bevestigd door A Thousand Stars.
2. Diensten
2.1. A Thousand Stars biedt coaching en begeleiding aan kinderen en jongeren.
2.2. De aard en inhoud van de diensten worden vooraf in overleg met de cliënt bepaald en schriftelijk vastgelegd.
3. Afspraken en Annulering
3.1. Afspraken kunnen tot 24 uur voor de geplande sessie kosteloos worden geannuleerd of verzet. Bij annulering binnen 24 uur wordt 50% van het tarief in rekening gebracht.
3.2. Indien de cliënt zonder bericht niet verschijnt op de afspraak, wordt het volledige tarief in rekening gebracht.
4. Tarieven en Betaling
4.1. De tarieven voor de diensten van A Thousand Stars zijn te vinden op de website www.athousandstars.nl.
4.2. Betaling dient te geschieden binnen 3 dagen na factuurdatum, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
4.3. Bij niet tijdige betaling behoudt A Thousand Stars zich het recht voor om verdere sessies op te schorten totdat de openstaande factuur is voldaan.
5. Verantwoordelijkheid en Aansprakelijkheid
5.1. A Thousand Stars zal de overeengekomen diensten naar beste inzicht en vermogen uitvoeren.
5.2. De cliënt is zelf verantwoordelijk voor de keuze en uitvoering van de coaching.
5.3. A Thousand Stars is niet aansprakelijk voor enige schade, direct of indirect, voortvloeiend uit of verband houdend met de dienstverlening, tenzij sprake is van opzet of grove nalatigheid.
6. Privacy en Geheimhouding
6.1. A Thousand Stars respecteert de privacy van alle cliënten en draagt zorg voor een vertrouwelijke behandeling van persoonsgegevens, overeenkomstig de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
6.2. Persoonsgegevens worden alleen gebruikt voor het doel waarvoor ze zijn verstrekt en worden niet aan derden verstrekt zonder uitdrukkelijke toestemming van de cliënt.
7. Klachtenregeling
7.1. Bij klachten over de dienstverlening dient de cliënt deze eerst schriftelijk kenbaar te maken aan A Thousand Stars.
7.2. A Thousand Stars zal binnen 14 dagen na ontvangst van de klacht inhoudelijk reageren en in overleg met de cliënt naar een passende oplossing zoeken.
7.3. Indien de klacht niet naar tevredenheid wordt opgelost, kan de cliënt zich wenden tot de geschillencommissie.
8. Toepasselijk Recht en Geschillen
8.1. Op alle overeenkomsten en diensten van A Thousand Stars is Nederlands recht van toepassing.
8.2. Geschillen die voortvloeien uit of verband houden met de dienstverlening van A Thousand Stars, worden bij uitsluiting voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar A Thousand Stars is gevestigd.